Cuando alguien busca "taller mecánico cerca de mí" o "contador en San Pedro", Google muestra primero el mapa con tres negocios. Aparecer ahí no cuesta dinero: cuesta tener bien hecho el Perfil de Negocio de Google. Esta guía es el proceso completo, con lo que aprendimos configurándolo para nuestros clientes y para nosotros mismos.
Paso 1: crea el perfil
Entra a business.google.com con la cuenta de Google que vayas a usar para el negocio (no la personal de un empleado). Escribe el nombre exacto de tu empresa — sin agregarle la ciudad ni palabras clave, Google lo penaliza — y elige la categoría principal que mejor describa lo que haces.
Paso 2: decide si muestras dirección
Si los clientes van a tu local, di que sí y pon la dirección exacta. Si tú vas con ellos o atiendes a distancia, di que no y define tu área de servicio (municipios que atiendes). Google pide una dirección para verificarte, pero no la publica.
Paso 3: verifica
Google te ofrece verificación por teléfono, correo, video o carta postal, según el caso. Elige la más rápida disponible. Sin verificar, el perfil no aparece.
Paso 4: llénalo completo (aquí se gana o se pierde)
- Servicios con descripción, uno por uno.
- Descripción de 750 caracteres máximo: qué haces, para quién y dónde.
- Horario real, incluyendo festivos.
- Teléfono y sitio web iguales a los de tu página.
- Fotos: logo, portada y al menos cinco fotos reales de tu trabajo o tu espacio.
- Preguntas y respuestas: tú puedes publicar las primeras.
Paso 5: consigue reseñas
Es el factor que más mueve el ranking local. Google te da un enlace corto para pedir reseñas; mándalo por WhatsApp a tus últimos clientes con un mensaje personal. Responde todas las reseñas, buenas y malas.
Paso 6: publica y mantén
Una publicación cada una o dos semanas (una oferta, un proyecto, un consejo) le dice a Google que el negocio está activo. Revisa cada mes que teléfono, horario y dirección sigan correctos.
Errores que hunden un perfil
- Nombre con palabras clave: "Maisoft Agencia Digital Monterrey" en vez de "Maisoft".
- Datos distintos en el perfil, el sitio y las redes.
- Dirección falsa o de una oficina virtual: suspensión casi segura.
- Comprar reseñas.
- Crear el perfil y abandonarlo.
Si quieres que lo hagamos por ti y lo conectemos con tu página web, es parte de nuestro servicio de marketing digital para PyMEs. Agenda una consulta gratuita.